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多重立体出击,正面攻击对手
攻击对手利润区时,不能仅仅把焦点局限于价格战,因为价格战最终的结果对敌我双方都没有太大的好处,如果挑战者公司有综合能力,譬如在技术、生产、管理和营销等领域有一技之长,那么可以从战略角度,给予对手以打击,因为这样的攻击,不光使对手减少利润而很有可能永远的失去这一市场,并被挑战者所取代。
【企业案例】全国对电饭煲产品的市场需求量超过了5亿人民币,并且每年以13%的年增长速度递增(数据来源《小家电行业信息》)。行业中三家主要生产厂商中,A公司是行业的领先者,它可以提供品种齐全的电饭煲产品,从个人用的到单位食堂和餐厅用的都包括在内。它同时也是国内电饭煲设计,生产和销售的领先者。在这一行业中也有相当一些产品范围窄小的公司靠着小打小闹生存,但对A公司的影响不大。直到B公司的出现。
电饭煲产品的所有竞争者都能提供全系列的产品。而A企业由于其品牌影响、技术能力以及渠道能力的优势,不断推出新产品如带有电脑显示屏产品和自动调节多功能产品等,而推出新产品时,都能为A企业带来很高的市场议价能力。因为这一领域没有对手跟它竞争,所以A企业几乎没有太大的营销投入,它所有的传播费用几乎都用在品牌塑造上,很少集中于产品推广层面。
挑战者B公司了解到A公司的利润要害就是这些层出不穷的新产品,所以针对性的制定了攻击对手的几大策略。
1、 技术革新:通过技术改造使这一产品的工作性能更高;
2、 降低成本:通过技术和内部整合,使这一产品的制造成本大大降低;
3、 提供更优质的服务:通过对A企业的研究,发现对手的服务由于长久没有创新,而越来越不能令它的客户满意;
4、 加大传播投入:根据这一产品的一系列改革和调整,B公司很快通过加大传播投入来使目标客户更清楚这一产品领域的优质低价产品已经诞生,暗示顾客可以有更好的选择……
5、 更专业的终端导购人员,所有终端人员都经过整整一周的魔鬼式训练,其现场的沟通能力和推荐能力远远超越竞争对手。
6、 提供更完善的服务,公开承诺使用三个月内可以无条件退换货,同时在建立客户数据库方面显示了威力,不断以行业信息和生日问候,带给客户以意外的惊喜。
挑战者公司B企业经过这一系列的攻击战术,迫使A企业立即将主要的营销精力转入到新产品利润区的保护措施上来,但已经为时太晚,当A公司掉转枪口的时候,B企业已经隆重推出了更先进的产品,并牢牢地控制了这一原本属于A公司利润区的核心市场了。(本案例选自《硬球攻击》)
