全球八大著名CEO访谈录

　　学而不辍

　　杜立普.阿卢威哈尔(Duleep Aluwihare)，波兰华沙(Warsaw，Poland)安永会计师事务所(Ernst & Young)的董事合伙人。

　　随着安达信公司(Arthur Andersen)的倒闭，我个人也经历了职业生涯中最困难的时刻。我在安达信工作了25年，它曾经是咨询领域的领头羊。安达信公司的倒闭给所有员工留下了痛苦的回忆，无论是我还是其他在波兰的800名员工。但是，我们最终都挺过来了，安达信的每个咨询师差不多都转到了安永。我保全了整个团队，并赢得了我们在波兰咨询市场中客户对我们的信任。

　　我之所以能够做到这一切，是因为我以前有过一次充满挑战的个人发展经历，正是借助这次经历，我的管理能力得以提高。1989年，我从伦敦经济学院(London School of Economics)毕业后，就进入安达信公司工作，我的任务是创建安达信波兰办事处。几年后，我们就取得了巨大的成功，比竞争对手更快地在当地建立了客户群。

　　不幸的是，我被我们的成功冲昏了头脑。下意识地，我越来越觉得自己无可挑剔。朋友们说我变得目空一切。我的自信心极度地膨胀起来，相信自己无所不能。我甚至买了辆捷豹(Jaguar)，要知道，当时波兰没有多少人开得起这种车。

　　这个时候，我的导师曼纽尔。索托(Manuel Soto)来看我。他是西班牙安达信公司的创始人，负责监督公司在欧洲的业务活动。曼纽尔注意到了我在工作中的表现，告诉我作为公司董事，我已经偏离了正确的领导方向。不过这些话，我左耳听，右耳就出了。

　　在那之后不久，我们最大的一个客户有两笔交易没有付钱。公司因此蒙受的损失令我丢尽颜面。我不得不向老板们解释，为自己开脱。曼纽尔看了我一眼，批评我说：“看看你的傲慢造成了什么样的后果。你把自己看成超人，觉得自己无所不能。现在，你却请求我们理解和原谅你。”他指出：我必须改头换面;必须停止炫耀和试图控制别人;必须重新获得人们的尊重;作为领导者，我还必须重新赢得其他人对我的信任，并与他们同甘共苦。曼纽尔还指出，我不应过高地估计个人在团队日常工作中的作用，因为成功源于团队合作。

　　这一次，我认真汲取了教训。我采取了一种截然不同的领导方式，开始以身作则，设法起到模范带头作用。我为自己设定了很高的标准，而且我希望每个人都达到同样的标准。我不再只是简单地发号施令，而是和员工一起在一线奋斗。我还努力建立公司文化，使员工们能够迅速制定决策，不再畏惧挑战和可能遇到的失败。

　　我，以及我的团队在行为上的改变令我们受益匪浅，帮助我们在安达信危机爆发时顺利渡过难关。当时，事情来得太突然，我与同事们用了这么多年时间建立起来的一切转瞬间就要土崩瓦解。我的领导能力受到了考验。在最困难的那几个月里，我们与安永谈判合并事宜，同时我们的竞争对手也在试图挖走我们的咨询师，我不知道有多少人会跟随我留下来，或者有多少人会信任我。但是，我们成功经受住了这一考验。如今，波兰安永做得十分出色。

　　至于那辆捷豹……问题也已经解决了。那辆车被偷了。