全球八大著名CEO访谈录

　　视野开阔

　　谢尔盖.彼得罗夫(Sergey Petrov)，价值24亿美元的罗尔夫集团(Rolf Group)的创始人和唯一拥有人。该集团是俄罗斯最大的外国轿车进口商和分销商。

　　大多数人都很难真正认清自己所处的制度体系，这或许是对领导者的一大考验。这种狭隘的视野常常导致人们无法认清自己思维模式的局限性。当我创建的罗尔夫公司在20世纪90年代开始迅速成长后，我不得不承认，公司中某些俄罗斯高管人员的经营态度十分有害，而他们却没有意识到这一点。例如，2000年末，我们需要向一家奥地利建筑公司支付所欠的数百万美元的合同款。但是，就在这笔款项即将到期时，俄罗斯政府变更了海关条例，结果导致轿车需求量大增。为此，我们必须比原计划进口更多的轿车。“我们能筹措到所需资金吗?”我问公司的财务总监。“能，”他说，“如果我们延迟支付欠奥地利建筑公司的那笔款项。”于是我给那家公司打了电话，谈妥了一个月的宽限期。但是，三个月过去了，这笔款项仍然没付给对方。在我们这位财务总监看来，“延迟支付又怎么样?这只不过需要交点罚金而已”。他不知道对方可不会这么看。他们会将拖欠款项视为违约，这是非常严重的。事实上，谣言已经开始扩散。

　　在那之后，我对财务总监说：“听着，老弟，我很喜欢你。我愿意和你去跳舞或钓鱼，但我准备把你负责的财务工作移交给其他人——某个思维模式更接近我们外国合作伙伴的人。”我最终确定的这个人是马特。唐纳利(Matt Donnelly)，这个爱尔兰人最近被我任命为公司的CEO.

　　我们致力于维护公司声誉的努力获得了回报。例如，去年我们获得了西方国家的一个银团以优惠条件提供的3.5亿美元融资，使我们得以节省在国内贷款所需支付的巨额利息费用。

　　多年以来，我一直在努力维护我引入的这些外籍高管们在公司中的地位。我们的本土管理人员都是些雄心勃勃的家伙，他们精通世故人情，突然之间，他们必须听一个老外的话，而这个老外似乎一无所知，说着让人听不懂的外国话，俄语也很蹩脚。坦率地说，老外们的做法确实很奇怪，他们试图通过一些人力资源方法和其他计划来整合员工资源，而实际上这些在俄国行不通。但是，我们需要有人来挑战我们看问题的视角。因此，当大家情绪过于激动时，我就会说：“到此为止。别再争了!如果你不能与他们共事，我们就不得不找人替换你!”

　　管理一千万美元的公司和管理几十亿美元的公司完全不同。你需要采取不同的管理方法，并非每个人都能实现这种转变。当我意识到这一点，并且着手实施相应的管理变革时，员工们感到很不适应。他们问道：“既然一切进展顺利，各项绩效数据都没有出现下滑……为什么这么做?”但是，你绝不能坐等绩效数据下滑。如果你发现了某一经营环境下的制约因素，你就必须采取行动克服这些制约因素。