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用营销外包整合资源 水到渠成的商业思维

2008-04-08 10:46作者:石伟出处:价值中国网责编:邓雪晖 【文字大小:

      营销外包应当注意几大细节

  最大的破坏力来自于合作内部,把营销外包给承包方,最大的风险来自于承包方的背叛。如何签订一个能约束对方的协议,最大限度的保护发包方的利益需要注意以下几大细节。

      营销外包协议上的漏洞,在营销外包之前要做好充分的准备,要先预见到将来可能会发生的事情,在协议上明确体现出来,万一以后发生意外,企业的利益可以有保障。营销外包服务协议的签订是营销外包中最重要的一环,所有的权责利都体现在这个服务协议中,是以后法律的依据。负责谈判的人员最好是这方面的专业人才;谈到服务协议要确定公司底线,超过底线宁可谈判破裂,也决不妥协。发包方在服务营销外包协议上提出的要求一定是要以双赢为目的。服务协议中苛刻条件,承包方出于其他的考虑,可能会答应;但这些隐患如不设法消除,终有一天会爆发出来。

       明白自己的核心竞争力在哪?上面案例中A企业生产的产品技术门槛不高,这种类型的产品在于概念炒作,谁掌握了与消费者沟通的话语权谁就能赢得市场。B公司后发先至,通过自己的媒体优势,和合作中的主导地位,完全压制住了A企业产品的销售;以独家总代理权换取市场空间和时间,一举奠定了市场的霸主地位。

      信息的沟通和信息的反应:A企业没有理解B公司发出的信号,在要求降价时没有做出正确的反应;B公司的信息网在第一时间了解到这个产品的重要部分“电子芯片”已被破解开,国内可以批量的生产。A企业还是到国外采购“电子芯片”,成本居高不下。B公司敏锐的预测到一两年之内,这个产品的价格会大幅度的下降,果然两年之后模仿的同类产品市场零售价格在300---800元之间徘徊。B公司没有一味的在价格上和A企业纠缠,而是果断的自立门户,光在这个项目上B公司获利就不低于3个亿。而A企业的市场销售总额也不过是这个数。

       营销外包中的过程控制企业先要做好系统的营销外包规划,明了那些核心业务要留到公司内部,那些应该发包出去。企业如果不注意核心竞争力的提升,不把一些外界短时间无法替代的技术留到企业内部,那么“营销外包”从长远讲就是给自己训练潜在的竞争对手,使企业面临更大的危机;大多时候,企业最大的危机来自于企业内部和竞争性的合作伙伴那里。合作双方的中高层需多角度的沟通,把危机在萌芽中化解掉。

      多方位考核,不能达到公司外包条件要求的,要尽快地收回“营销外包”的权力。企业可采用评分制,把影响双方合作的重要因素具体化和量化,如市场占有率,顾客投诉比率,广告投放频率,竞业限制等等,按行业标准双方协商。当有几项连续几个月没有达到标准要求时,就要给承包方施加压力,实在不行就要主动终止合作关系。

      ……

  “营销外包”作为企业可以利用的重要资源之一,是一种新的经营管理模式,是整合资源的商业思维。其实也没有想象中的那么复杂,不必刻意而为,只要内外部的条件适合,“营销外包”的成功肯定也会水到渠成。

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