徐学龙，项目管理认证专家PMP(No.433987)。1995-2001年 担任北京北大方正电子有限公司售前工程师;2001年―目前，趋势科技网络(中国)有限公司产品技术顾问。主要操作过的项目：中国财政部网络安全项目、中国科技部网络安全项目、中国水利部网络安全项目、中国工商银行网络安全项目、中国光大银行网络安全项目、国家质检总局网络安全项目、辽宁地税网络安全项目、中原油田安全项目。

　　冯珊：很高兴有机会与趋势科技的资深技术顾问徐学龙先生一起，就信息安全领域产品渠道建设的问题来进行交流。首先，请您谈谈在刚刚过去的2007年里，趋势科技的信息安全产品在市场及销售渠道方面有哪些新情况和变化?

　　徐学龙：整个07年，趋势科技以服务为主导，并继续向提供全面安全服务的领域做战略转型，更加专注整个网络安全领域，基于用户需求通过渐进式的推进，将网络安全防御从被动式向主动式样转变，把安全服务融入不同行业的用户需求中，继续深化、耕耘蓝海战略，并打造服务的金字招牌。

　　从进入中国伊始，趋势科技就明确提出了三个阶段的战略目标，短期目标是成为企业级安全市场的领导者;中期目标是成为安全服务供应商;趋势科技中国的长期目标是着眼于成为整个安全基础架构的供应商。现在，趋势科技在各行业如电信、政府、金融、电力、教育、能源等领域都取得了骄人的战绩，营业额一直保持快速增长。值得一提的是，趋势科技在中国已经有了收取服务费的PSP(企业专属咨询服务)客户。这表明了付费服务已经逐渐被市场接受，毫无疑问，这个市场潜力将是十分巨大的。

　　趋势科技目前已在中国部署了1000多家经销商，一个架构全国、覆盖30个省市的渠道体系已经建立，为今后更高标准的销售计划打下了良好的基础。同时，趋势科技也十分重视网络安全的培训，通过认证的趋势科技认证安全专家(TCSE—Trend Micro Certified Security Expert)也已经达1000多人。不但培养了高素质的网络安全做从业人员，更是全面提升了网络安全意识和水平。在此基础上，以优质服务为最大追求的趋势科技，在全国50个城市成立了趋势科技授权服务商网络(Trend Micro Service Network)，将为广大的中国用户提供最强大的技术支持和售后服务保障。

　　冯珊：2008年，公司在渠道政策、渠道管理方面有哪些新举措?

　　徐学龙：趋势科技在2007年确实从企业管理、产品研发、渠道建设、市场开发几大方面都做出了非常有活力、有创造力的开拓。趋势科技将在未来继续加大对中国市场的投入、加大对渠道伙伴的支持，趋势科技要与渠道合作伙伴一起，为各类型用户提供更加完善的安全服务和咨询，以实现让客户不论是网络生活或商业营运，都能安全无虞的承诺。

　　随着趋势科技TMES安全专家服务的迅速发展，有精英渠道商成为授权服务商网络的一员(TMSN)。接受趋势科技各种培训及认证来提高在技术、服务以及病毒处理方面的技术能力服务能力，从而有能力为用户提供标准化可信赖的现场服务，提高用户满意度。

　　冯：针对08版本新产品，公司是否会开展与以前不一样的市场策略?

　　徐：趋势科技在2008年将加强在技术上的不断创新，并努力争取个人市场的份额，以拥有更好的市场口碑。

　　就08版本的单机版产品来说，在实体渠道与国内最大的通用软件零售商 “连邦软件”合作,通过连邦来开拓实体连邦软件专卖店, 各大电脑城, 装机商, 以及全国各大地区之代理商将单机版产品铺货到实体店面做终端销售, 并透过店面陈列将产品做知名度的曝光与品牌推广，在OEM捆绑方面，将: 与联想扬天系列电脑做预装捆绑, 期能透过联想的领先地位, 将趋势单机版广泛推广给用户。与联想的合作还包含全球主要欧美语系的合作, 其中，一键杀毒更是趋势为联想量身定做的客制化产品。

　　日前，趋势科技的最新的个人版杀毒软件——网络安全专家2008和杀毒专家2008将出现在北京市15家恒昌IT卖场中，恒昌店面中将在笔记本电脑的售卖区展示并发售销售这两款产品。这是趋势科技的产品出现在连邦软件店面后，首次出现在硬件卖场。趋势科技希望通过这种销售渠道，让用户在选用硬件产品的同时，非常便捷就能购买到必不可缺的杀毒软件，顺利完成“一站式购买”。

　　与此同时，趋势科技个人消费与零售市场销售总监王君懿表示：“与恒昌的合作是趋势科技开拓新渠道的方向，以后还会陆续与更多的硬件卖场展开合作。我们在2008年不但要加强与各大硬件厂商的OEM合作，在销售渠道也将不断的拓展。我们希望消费者能通过各种渠道，非常方便就能购买和使用到我们的产品。”

　　冯：与传统的套装软件的销售模式相比较，现在市场上出现了如免费服务、通过互联网按服务收费等新的销售和推广模式，这对原有的渠道销售会有什么样的影响?您是如何看待这样新的销售模式的?

　　徐：趋势预测这是产业面临Web 2.0时代的一个产业趋势, 目前媒体讨论着多, 但短期之内应该不会有具体行动, 趋势也会继续观察产业的变化并推出适时的对策。

　　冯：2008年，公司在产品上有何对策?技术上有何针对性的手段?

　　徐：面对新型Web威胁，应该实时不间断的监测防病毒环境， 并且在网关和桌面同时部署安全防护产品，做到网关+桌面双重保护。同时，借助Web信誉服务，一旦嵌有恶意程序的网站刚刚出现，趋势科技就可以通过独特的防护技术保护用户的访问不受侵害，有效拦截出现在每个区域的Web威胁。

　　2008年，趋势科技力推的主动防御安全防护体系能够从历史趋势和当前情况两个方面同时审视病毒的威胁和活动情况，以及防护的级别和有效性。这样既可以最快速地侦测到正在发生的危险，又可以有针对性的响应周期提高到最快速度，最快速的提供解决方案。针对全新的各类安全威胁和攻击，主动式服务防护体系也将最终帮助客户有效监管和达到三个根本性的健康指标要求：灾情频率、停机时间、影响范围都将大幅度缩减。

　　趋势科技网络安全专家2008主要针对现今最流行的Web威胁和网络交易安全创新性的推出了“亿级盾”智能立体防御体系。此防御体系包括“Web信誉评估”、“系统主动防御”、“防误报技术”三大核心技术，拥有全球数十亿网址侦测，主动屏蔽恶意网站，可以有效防范各种间谍软件、网络钓鱼、木马程序和诈骗邮件等，最大限度地保护个人用户的网络交易安全以及不受Web威胁侵袭。

　　冯：目前网络病毒传播呈现怎样的特点和趋势?如何防御呢?

　　徐：从网络威胁的演变趋势来看，目前基于WEB的恶意软件攻击已经成为主流。相比较之前的蠕虫病毒、间谍软件、僵尸网络等威胁，新型的Web威胁具有变种多、隐蔽性强、目标明确、区域针对性强、经济目的明显、难以清除等特点。

　　近年来类似Melissa、I love You、Nimda、Blaster、Sasser这些扩散全球性的“大”病毒屈指可数，取而代之的是无声无息的Web 威胁，它们共同的特性是窃取数据加以贩卖。在中国本土更发展出区域性的病毒，如“熊猫烧香”、“灰鸽子”、“ANI蠕虫”，根据《中国经济周刊》报导，遭植入“灰鸽子”病毒的计算机，可能高达二千万台。

　　对此，我们给企业使用者的建议就是：部署 HTTP 扫瞄系统;禁止非必要的通讯协议进入企业网络;在网络中部署安全弱点扫描软件;限制所有网络使用者的权限;部署企业间谍程序防护扫瞄工具;支持有助于提升使用者认知程度的倡导活动。

　　而对于个人用户而言，应该注意以下事项：对于要求安装软件的网页，请务必提高警觉;扫瞄所有通过电子邮件或互联网下载的软件程序;对于非预期且看似可疑的电子邮件，请务必提高警觉，无论寄件人是谁;实时防毒扫描服务应随时保持开启的状态。