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Top Sales之董午阳:以率直打动客户

2008-09-03 15:27 作者:邓雪晖 出处:IT商网 责任编辑:邓雪晖  【文字大小:

  IT商网(it365)北京访谈(邓雪晖)董午阳进入IT业的时间并不长。2006年,在一个招聘会上,董午阳看到北京诚意普天商贸中心的招聘席位,便递上了自己的简历,几番面试后,董午阳就入职了这家专业代理会议终端产品的公司,从此开始了自己的IT行业销售的历程。

北京诚意普天商贸中心客户部主管董午阳

北京诚意普天商贸中心客户部主管董午阳

  入行两年,兼做销售与技术的董午阳已经接下了不少单子,在公司的成绩有目共睹。董午阳认为,要做好销售首先要学会做人,要首先学会如何成功地把自己推销出去,如果人都做不好,根本谈不上推销产品。

  董午阳所在的北京诚意普天尽管不大,但是其客户不少都是响当当的企业,也有一些世界500强的企业。在与客户的沟通接触中,董午阳不断学习,汲取各种知识,也学到了不少为人处世之道。

  不过,董午阳始终认为销售与客户之间是平等的,应该互相尊重,如果客户不愿意合作,他绝不会为了接单子刻意去“求”客户。一般来讲,这种率直的性格似乎很容易得罪客户,但事实上,这并没有影响董午阳与客户的合作,相反,一些客户反而因此增加了销售订单。这其实与董午阳良好的销售理念紧密相关。

  董午阳认为,作为一名销售,绝对不能忽悠客户,花言巧语只能短时间打动客户,对于长期的客户维护,还是要坚持实事求是的原则。仅仅毕业两年的董午阳已经深谙IT销售之道。不过,董午阳并不排斥适当的“圆滑”,“一点点的技巧的使用,销售的成功率就会达到90%。”董午阳很自信。

  其次,好的销售必须要学会“看人下菜碟”,学会揣摩顾客的心理,根据客户内心真正的需求,为客户提供相应的服务。这就需要销售人员多与客户交流沟通。对于沟通的形式,董午阳还是比较看重上门拜访,“由于无法面对面,电话销售的成功率一般非常低,而如果上门的话,往往比较容易说服客户接受我们的条件。”

  对于自己现在的销售工作,董午阳非常坦然,“我基本上是抱着锻炼的心态来做销售的,因此并不太在意薪酬的回报。”事实上,董午阳家里有自己的矿业,他希望自己在外面的磨练能为自己接手家里的事业打下良好的基础,董午阳相信未雨绸缪才会有机会获得丰厚的回报。

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